Bonjour,
s'agit-il d'un chauffe eau électrique? Si oui,sans doute le groupe de sécurité qui est coincé. Tentez de la manœuvrer (le bouton rouge) à plusieurs reprises afin de "casser" le calcaire sur le clapet.
Sinon, il est à remplacer.
A bientôt
Tous problème a une solution, le résoudre dans l'esprit avant tout, la finalité en découle.