Bonjour.
Ce qui ce passe c'est que le petit trou qui sert a diriger l'eau doit être bouché ,il faut regarder a l'intérieur de l'appareil pour voir ce trou qui est au centre de deux gouttières au fond du congélateur prendre une aiguille à tricoter ou un morceau de fil de fer ,voir fil électrique le passer dedans sans forcer trot fort ,si vous avez accès derrière on peut voir ce trou au dessus du groupe.
A+.